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주식회사 해물래

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    자주 묻는 질문 TOP5

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    • [주문결제] 비회원도 주문이 가능한가요?

      번호: 4

      비회원도 주문이 가능합니다. 다만 할인쿠폰 및 적립금 사용 등의 혜택 등을 받으실 수 없으며, 주문내역 조회에 불편이 있을 수 있습니다.


      지금 가입하시고 신규회원 이벤트 쿠폰 및 적립금도 받으세요!

    • [서비스이용 및 기타] 세금계산서는 어떻게 발행되나요?

      번호: 3

      세금계산서는 전자계산서로 발행되며, 매월 5일~10일 매출마감 업체 순으로 가입시 입력해주신 이메일 주소로 발송됩니다.


      발행과 동시에 국세청 홈택스에 전송되어 홈택스에서도 바로 확인 가능합니다.

    • [배송안내] 배송 불가 지역은 어디인가요?

      번호: 2

      일부 상품을 제외한 모든 상품은 냉동 택배로 발송되며, 그로 인하여 배송 불가 지역이 있으니 주문시 참고하시기 바랍니다.


      배송 불가 지역: 제주도를 포함한 도서 산간 지역 및 기타 배송 시 2일 이상 걸리는 지역


      기타 배송 관련 문의는 고객센터(오전 9시~오후 6시) 02-792-7201, 카카오톡 @해물사관학교 으로 하시면 최대한 신속히 답변드리겠습니다.

    • [주문결제] 적립금은 어떻게 쌓을 수 있나요?

      번호: 1

      적립금은 현금결제 시 포인트처럼 쌓이며, 상품 구매시 현금대신 사용 가능합니다.


      지급 기준은 회원등급 및 상품에 따라 조금씩 차등하여 지급되며, 기타 이벤트 참여 시 지급되는 경우도 있습니다.


      카드 결제 시 발생되는 수수료로 인해 현금결제(무통장입금) 시에만 적용해드리며, 이는 세금 탈세 목적이 아님을 알려드립니다.



      *적립금 지금 불가 안내

      1. 카드결제: 카드 결제 시 적립금 적립 불가

      2. 특가/노마진 등 행사제품: 상품의 판매가를 원가 수준으로 판매하는 제품의 경우 적립금 사용 및 적립 불가

      3. 적립금 사용한 주문: 적립금 사용이 된 주문 건의 경우 적립 불가(적립금 한번에 사용 권장)

    • [기타] 좋은 해산물을 가지고 있는 사람입니다. 우리 해물도 팔 수 있을까요?

      번호: 0

      파트너십(입점) 문의는 홈페이지 내 입점신청 페이지로 신청하시거나 카카오톡 @해물사관학교 로 문의해주세요.


      해물사 담당부서에서 확인 절차를 거쳐 최대한 신속히 연락을 드립니다.


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