비회원도 주문이 가능합니다. 다만 할인쿠폰 및 적립금 사용 등의 혜택 등을 받으실 수 없으며, 주문내역 조회에 불편이 있을 수 있습니다.

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세금계산서는 전자계산서로 발행되며, 매월 5일~10일 매출마감 업체 순으로 가입시 입력해주신 이메일 주소로 발송됩니다.

발행과 동시에 국세청 홈택스에 전송되어 홈택스에서도 바로 확인 가능합니다.

일부 상품을 제외한 모든 상품은 냉동 택배로 발송되며, 그로 인하여 배송 불가 지역이 있으니 주문시 참고하시기 바랍니다.

배송 불가 지역: 제주도를 포함한 도서 산간 지역 및 기타 배송 시 2일 이상 걸리는 지역

기타 배송 관련 문의는 고객센터(오전 9시~오후 6시) 02-792-7201, 카카오톡 @해물사관학교 으로 하시면 최대한 신속히 답변드리겠습니다.

적립금은 현금결제 시 포인트처럼 쌓이며, 상품 구매시 현금대신 사용 가능합니다.

지급 기준은 회원등급 및 상품에 따라 조금씩 차등하여 지급되며, 기타 이벤트 참여 시 지급되는 경우도 있습니다.

카드 결제 시 발생되는 수수료로 인해 현금결제(무통장입금) 시에만 적용해드리며, 이는 세금 탈세 목적이 아님을 알려드립니다.

*적립금 지금 불가 안내

1. 카드결제: 카드 결제 시 적립금 적립 불가

2. 특가/노마진 등 행사제품: 상품의 판매가를 원가 수준으로 판매하는 제품의 경우 적립금 사용 및 적립 불가

3. 적립금 사용한 주문: 적립금 사용이 된 주문 건의 경우 적립 불가(적립금 한번에 사용 권장)

파트너십(입점) 문의는 홈페이지 내 입점신청 페이지로 신청하시거나 카카오톡 @해물사관학교 로 문의해주세요.

해물사 담당부서에서 확인 절차를 거쳐 최대한 신속히 연락을 드립니다.

주문 시 '결제 단계'에서 쿠폰 또는 적립금을 사용할 수 있습니다.

한 주문 건 당 쿠폰은 한 장만 사용 가능하며, 적립금과 쿠폰은 동시에 사용 불가합니다.

적립금의 경우, 적립금을 사용한 주문건에 대해서는 적립금 지급이 불가합니다(적립금은 모아뒀다가 한번에 사용하시는 것을 권장)

적립금/쿠폰 별 사용제한이나 최소 주문 금액 등이 다를 수 있으니 사용법 관련한 질문은 1:1문의 게시판에 남겨주시기 바랍니다.

주문 후 정보변경(배송지, 배송일 등)은 출고일 오전11시까지 고객센터로 요청 가능하며, 이후에는 배송을 위한 준비가 시작되어 수정이 불가합니다.

상품에 따라 배송 가능시간이 상이하오니 변경건이 발생시 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.

*고객센터(오전 9시~ 오후 6시)

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1. 전자세금계산서 발급

  반드시 사업자 등록신청이 완료되어야 전자세금계산서가 발행됩니다(미신청시 발행안됨)

  사업자회원 등록시, 사업자등록증 이미지/성함/해물사에 가입된 아이디/이메일주소를 카카오톡@해물사관학교 로 보내주시기 바랍니다.

2. 해물사 모든 상품 구매 가능

  박스 단위의 상품은 계산서 발행 상품이므로, 사업자 회원 등록 시 모든 상품의 구매가 가능합니다. 

  개인회원의 경우, 샘플팩/ 가공식품 상품만 구매 가능합니다.

3. 회원 혜택

  회원 적립금, 할인 쿠폰, 회원등급별 혜택, 다양한 할인 이벤트 등 다양한 사업자 회원만을 위한 혜택을 받을 수 있습니다.

신용카드 결제시 신용카드 매출 전표가 발행되기 때문에 별도 전자(세금)계산서 발행은 되지 않습니다.

*부가세법시행령 제 57조2항에 따라 결제대행업체를 통한 신용카드 매출전표를 발행한 경우 사업자가 별도의 세금계산서를 교부할 수 없습니다.

상품의 하자 등의 사유로 환불 또는 반품을 신청하시는 경우, 1:1문의 또는 카카오톡 문의에 해당사항을 확인할 수 있는 사진을 전송해주세요.

구매하신 상품의 문제를 확인할 수 있는 상세한 사진일 수록, 보다 신속한 안내가 가능합니다. 

신청: 1:1문의(게시판)/ 카카오톡으로 사진과 함께 보내주시면 됩니다.(사진 필수)

*필요사진: 운송장번호가 붙은 박스윗면 사진/ 파손된 박스사진(박스 파손시)/ 제품사진(박스 안에 담긴 모습,훼손된 부분)

 (사진이 없을 시 교환/환불이 불가하며, 필요시 다른 사진을 요청할 수 있습니다) 

주문 취소는 주문하신 상품이 출고되기 전까지 신청이 가능하며, 아래와 같습니다.

오전 11시 이전 주문 시: 주문 당일 오전 11시까지 주문 취소 가능

오전 11시 이후 주문 시: 익일 오전 11시까지 주문 취소 가능

* 상품에 따라 일부 주문취소 불가능한 상품도 있습니다.

* 부분 상품 취소 시 주문 금액에 따라 배송비가 부과될 수도 있습니다(팩 상품에 한해)

* 승인 취소/ 환불 처리는 결제 수단에 따라 영업일 기준 3~7일 이내 처리됩니다(카드 환불 시, 카드사의 정책에 따라 기간이 다르니 카드사에 문의)

배송은 일괄 택배배송되며, 박스상품 구매시 배송비는 해물사에서 부담합니다.

(정기거래 시 물량 및 지역에 따라 향후 냉동탑차 운영 계획 중)

배송기간은 주문하신 당일의 주문마감일(오전 11시) 또는, 

상품 공급처의 재고에 따라 조금씩 다를 수 있으니, 주문 시 반드시 확인해주시기 바랍니다.

관련 문의: 고객센터로 평일 오전 9시~오후 6시까지

            카카오톡-  @해물사관학교 

            전화-       02-792-7201

샘플 상품은 '샘플팩' 카테고리에서 구매 가능합니다.

마진 없이 드리는 상품이라 쿠폰 적용이 불가하며, 품목별 최대 2팩까지 주문 가능합니다(배송비 별도)

**오픈기념, 카카오톡 친구추가 시 5,000원 적립금 증정

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